よくある質問

カワイ化粧品について

各商品について

カワイ化粧品について

Q01

使用期限について、開封したもの、未開封のもの、それぞれの期間を教えてください。

A01

基礎化粧品は、未開封1年、開封後半年の保存期間を保っています。
またメイク商品は、未開封2年、開封後1年を目安にお使いください。

Q02

動物実験を行っていますか?

A02

商品の開発・製造段階において、一切の動物実験を行っておりません。
皮膚に対して安全性が確認された原料のみを使用しています。

Q03

クレンジング剤の必要はありませんか?

A03

スキンケアの基本は、まず「肌を清潔にすること」から始まります。洗顔はとても重要なことです。カワイの洗顔クリームは皮脂膜の研究がなされていることにより、汚れは落としても大切な皮脂分は残るようにできています。メイクをされた時はダブル洗顔を行ってください。

Q04

化粧水で十分保湿が足りていると思うのですが、クリームも塗らないとだめですか?

A04

カワイ化粧水は保湿力に優れております。ですが水分は蒸散してしまいますので、せっかく保湿しても時間とともに肌上の水分は蒸散し、また肌の中の水分までも持っていってしまいます。
蒸散せずに、水分を肌の中にとどめてこそ、保湿と言えます。その為に 油分が必要となります。私たちの体内から分泌される皮脂のことです。つまり保湿とは、『適切な水分が良質な油分によって蒸散を防ぎ、肌に保持されている状態』です。
化粧水で水分を補い、クリームで蒸散を防いで保湿する、というものです。またクリームの使用は、外からの雑菌・ホコリなどからの刺激を防ぐためにも必要です。

Q05

どの肌タイプの人でも使用できますか?

A05

年代・男女問わずご使用いただけます。カワイ化粧品は肌表面のタイプで合わせる化粧品ではありません。肌本来がもつ機能を高め取り戻す化粧品です。基礎化粧品3点で肌の回復機能を復活させて健康な状態に戻すことができます。

Q06

身体が乾燥して悩んでいます。何を使ったらいいのですか?

A06

まず「カワイシャンプー」をご使用ください。「カワイシャンプー」は、髪だけでなくボディソープとしてもおすすめです。軽い乾燥肌でしたら、これだけでうるおいを保つことができます。また部分的な乾燥でしたら、化粧水とクリームを適量つけてください。
全体的に乾燥して粉がふいている状態でしたら、「デラックスオイルドール」をお風呂上りの濡れたお身体にまんべんなく塗ってください。残った水分は、タオルで押さえるようにしてとってください。毎日ご使用いただくことで、身体の乾燥も抑えられます。

Q07

リップクリームは販売していませんか?

A07

販売をしていません。唇もお顔と同じように考えておりますので、体内に入っても安心なものでなくてはなりません。お手入れとしては、朝・晩の洗顔・化粧水・クリームのご使用時に唇にもお手入れしてください。
日中にも気になるようでしたら、化粧水とクリームを塗ってください。唇の荒れだけではなく、保湿効果によりリップラインの乱れ、色素沈着、くすみなどにも効果的です。

Q08

「デトス」シリーズと「ベーシック」シリーズを、一緒に使ってもいいですか?

A08

どちらも安心な同じ成分で出来ております。「デトス」シリーズは「ベーシック」シリーズを基に更に研究を重ね、肌本来の自然治癒力をより高めたシリーズです。使用感の違いが若干ございますので、お好みで組み合わせてご使用いただいても大丈夫です。

Q09

基礎化粧品のニオイが気になる時があるのですが?

A09

カワイ化粧品では、自然由来成分を厳選して商品を開発し、香料やニオイを消してごまかす薬品は一切使用しておりませんので、原料の収穫時期などにより、若干ニオイを感じる場合がございます。ニオイの原因は、アミノ酸で構成されている成分により感じられるものです。品質に問題はございませんので、安心してご使用ください。

Q10

化粧下地がないのですが?

A10

元々健康な肌でしたら、化粧ノリも良くファンデーションなどが、よれたり崩れやすいことはありません。肌の回復機能を復活させて健康な状態に戻すことが、なによりも大切です。カワイ基礎化粧品をご使用いただくことで、健康なお肌を取り戻すことにより、無理矢理化粧ノリを良くさせることは必要なくなります。そのため、化粧下地のご用意はございません。クリームを塗っていただいた後、すぐにファンデーションをご使用いただけます。

Q11

肌が化粧水を飲み込むようにドンドン入っていきますが、多く使うと肌が過保護になりませんか?

A11

ご使用分量は、8滴~10滴を2、3回に分けお肌に浸透させることをおすすめしています。肌のコンディションの違いからなかなか化粧水が浸透しない、反対に浸透が早くて驚く方もいらっしゃいます。ご使用目安より多い分量をご使用いただいても肌を過保護にすることはございませんのでご安心ください。肌の表面より中に浸透し、肌周期を正常化していきますので与え過ぎるということはございません。

Q12

「99%ナチュラル」の意味をおしえてください。99%は無添加ということでしょうか?
残り1%の成分はどのようなものでしょうか?

A12

カワイ化粧品全商品共に99%無添加化粧品です。防腐剤の代わりに殺菌剤(天然由来のものを使用)。もちろん肌への負担・影響はございません。厳密には99.6%です。
一般的な無添加化粧品のレベルで言えば実質100%無添加化粧品です。原料も食品レベルを維持。それだけ安心な成分でできております。

Q13

かゆみと乾燥に悩んでいます。基礎化粧品は、「デトス」シリーズと「ベーシック」シリーズのどちらがおすすめでしょうか?

A13

どちらも安心してご使用いただけます。乾燥からくるかゆみでしたら、1か月*程度で変化を実感いただけ、健康なお肌を維持できます。

*ただし、すべての方に当てはまるというわけではありません。

Q14

男性でも使えますか?

A14

カワイ化粧品の商品は、年齢・性別問わず、どなたでも安心してご使用いただけます。

Q15

使用前であれば、商品の返品はできますか?

A15

まずは営業時間内9:00~18:00の間にお電話下さい。
未開封の商品に限り、商品到着後8日以内の返品を承ります。返品による送料はお客様負担となります。ただし、未連絡の返品、入金後の返品は一切できませんのでご了承ください。

Q16

ポイントの使い方について教えてください

A16

ご購入いただいた金額(消費税・振込手数料を除く)の8%が毎回ご購入時にポイント加算されます。次回以降のご注文時に価格(税抜)に達した商品と交換できます。但し、2点以上のお買い上げの中で、ポイント交換は1商品のみとさせていただきます。

各商品について

Q01

「洗顔クリーム」が泡立たないのですが、汚れは落とせるものでしょうか?

A01

「カワイ洗顔クリーム」はほとんど泡立ちません。それは気泡剤(化学物質)を使用していないからです。合成香料・合成着色料・界面活性剤・アルコール(エタノール)なども、一切入っていません。「泡立ち」と「汚れを落とす」は無関係です。
洗浄力に優れていますが、必要な皮脂分は落とさないバランスのとれたものになっています。
大切なのは洗顔方法にありますので、ここでご説明いたします。
水に近いぬるま湯で顔をすすぎ洗いします。
※ポイント1
熱いお湯で洗うと、肌を守る必要な皮脂分を取り過ぎてしまうため、 手で水を触って「少し冷たいかな」「ぬるいかな」と感じる程度、体温より低い温度です。
※ポイント2
「カワイ洗顔クリーム」を手のひらにとり、水分を少し含ませ緩めます。緩めることで肌への摩擦を防ぎクッションの役割を果たします。 手のひらで伸ばしやすい程度で大丈夫です。
赤ちゃんの頭を撫でるように優しく優しく洗います。手や指の力を抜いてください。
洗顔後は、先ほど述べました水または、ぬるま湯で洗い流します。
「洗顔クリーム」の白いクリームがとれ、しっとり感、ヌルヌル感が残った状態が洗顔終了サインです。
洗顔は、毎日行うスキンケアです。だからこそ、少しの負担が日々の積み重ねとなり、お肌の状態となって表れてきます。
洗顔の仕方によっては、肌トラブルの原因になることもあります。
反対に、きちんと正しい洗顔を意識して行うことで、美肌を作る早道にもなります。

Q02

「カワイシャンプー」は、赤ちゃんに使用しても大丈夫でしょうか?

A02

カワイ化粧品は、全商品無添加で、肌にやさしい安心な成分のみで出来ており、敏感肌の方、また赤ちゃんやお子様にも多くご愛用いただいております。もちろん界面活性剤、パラベン、香料、着色料も使用しておりませんので、安心してご家族皆様でお使いいただけます。赤ちゃんの入浴の際、ベビー石けんとして、洗髪も含め全身にご使用いただけます。
また、赤ちゃんのおむつかぶれや口のまわりのかぶれには、化粧水とクリームを適量優しく馴染ませるようにつけてください。間違ってお口に入っても安心な成分で出来ておりますので問題はございません。

Q03

「UVホワイト」と「美容液」はどのタイミングで使用すればいいのですか?

A03

朝、洗顔をしましたら化粧水→美容液→クリーム→UVホワイトの順番になります。夜も同じようにご使用下さい。

Q04

「UVホワイト」は夜も使用するものですか?

A04

紫外線予防だけではなく美白効果がございますので、夜もご使用をお勧めいたします。

Q05

日焼け止め商品を教えてください。また、紫外線カット数を教えてください。

A05

UVホワイトがございます。紫外線吸収剤・シリコーン・合成ポリマー・香料・着色料・鉱物油・防腐剤等もちろん無添加です。赤ちゃんから安心してご使用いただけます。

Q06

ファンデーションの種類を教えてください

A06

○クリームタイプのネリファンデーション…普通肌・乾燥肌の方におススメ
また伸びもいいのでしっかりとメイクをされたい方・乾燥肌が気になる方に最適です
○液状タイプの水ファンデーション…普通肌・オイリー肌の方におススメ
薄付きがお好みの方に最適です。また夏の暑い日にも化粧崩れしにくくなっています

Q07

乾燥肌に悩んでいます。「カワイデラックスオイル」の成分を教えてください

A07

良質な深海鮫スクワランとオリーブ油のみで出来ております。防腐剤を含まないにもかかわらず酸化や変質をおこしません。肌に優しく自然のままの状態でご使用いただけます。旧表示指定成分・香料・防腐剤・発泡剤・着色料など、肌に害の恐れがある成分を一切含んでおりません。

Q08

髪にコシがないのですが、「カワイシャンプー」は、髪にボリュームをもたせますか?

A08

髪にコシがない、昔より髪が痩せたなどは、頭皮が不健康な状態に陥っている証拠です。頭皮が化学物質(日々のシャンプーやリンス、トリートメントなど)に汚染されていると、当然肌の内部にある毛根も影響を受けます。それにより髪の毛のコシがなくなったり、髪が細くなったり、抜け毛が増えたりといった症状を引き起こすのです。
「カワイシャンプー」をご使用いただくことにより頭皮から健康な状態に戻していきます。頭皮が健康になれば、自然に健康な髪の毛が生えボリュームもアップしてきます。

Q09

髪がパサつきまとまらないのですが、「カワイシャンプー」はリンスやトリートメントなしでもしっとりしますか?

A09

しっとり感をご希望の方は「デラックスオイルドール」と「カワイシャンプー」の併用をおすすめいたします。
髪の毛を十分濡らした後、シャンプーを地肌に行き届かせるように指の腹で万遍なくのばしていきます。
行き渡りましたら、再度指の腹で頭をマッサージするように揉みます。その後すすいでください。その後、洗面器にお湯を八分目位まで入れ、そこに「デラックスオイルドール」を2、3滴垂らします。それを混ぜましたら、頭にかけてください。しっとり、サラサラ感が出てまいります。身体も一緒に浴びていただきましたら、身体の乾燥にも効果的です。
た、頭皮のしっしんやフケ症などでお悩みの場合は、シャンプー後、頭皮に直接「デラックスオイルドール」を2,3滴数回にわけてのばし、指の腹で軽くマッサージしてください。その後すすいでください。頭皮の中に「デラックスオイルドール」が浸透し、頭皮を健やかに整えます。

Q10

保湿力が高いのは「デトス」と「ベーシック」のどちらでしょうか?

A10

どちらも保湿力に優れております。使用感と保湿持続力に違いが出てまいります。ベーシック化粧水は浸透力にすぐれ、しっかりと塗ったといった重厚感がございます。保湿力も良く、1975年からのベストアイテムでございます。
デトス化粧水は浸透が早く、肌が化粧水を飲み込むようなイメージです。同様のお声をお客様からもよくいただいております。しっとりするのにベトつきません。保湿持続力が長く、朝塗ったら夜まで乾燥知らずのお肌でいられます。

Q11

「カワイデラックスオイルドール」は顔や全身に使えますか?

A11

はい、使えます。全身にご使用の場合はお風呂から上がった時、身体に水滴が残っている状態で手のひらに2~3滴ずつ出して、お身体にのばして塗ってください。塗る際は優しく、一切の力は不要です。全身オイルを塗り終えましたら、残った水滴はタオルで優しく押さえるようにとってください。

Q12

パフやチップなどの備品の替えは購入できますか?

A12

パフのご用意はございます。チップはございませんので申し訳ございませんが、市販の中でお肌に優しい物のご購入をお勧めいたします。

電話での美肌相談

使い始めてしばらくすると、一時的に赤み、かゆみ等お肌に変化が現れる事があります。それは美肌への助走も考えられます。変化を強くお感じなったら、ぜひ美肌カウンセリングまでお電話ください。プロフェッショナルがお肌の状態に合わせたアドバイスをさせていただきます。

ご相談は、カワイ化粧品美容相談まで、お気軽にどうぞ。
※営業時間:平日朝9時~夜6時までです。

ご相談電話番号
0120-380-319

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